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Marketing 2.0
Dans son article fondateur, " What Is Web 2.0 ", Tim O'Reilly notait que : « Pour une part essentielle, le Web 2.0 est une affaire d'intelligence collective » – répondant ainsi indirectement aux rédacteurs du Cluetrain Manifesto qui soulignaient de manière prédictive dès 1999 : « Les marchés sont des conversations ».
Le Marketing 2.0, c'est un marketing fondé sur cette intelligence collective ... mais ce n’est certainement pas le marketing du Web 2.0.
Le Marketing 2.0, c’est celui d’une nouvelle civilisation – une civilisation où les conversations priment sur la communication verticale enseignée dans les manuels scolaires ; où les consommateurs réclament d’être enfin associés au développement des produits qu’ils utilisent quotidiennement. Une Civilisation 2.0, bien plus qu’un simple nouvel Internet.
Evidemment, entrer dans le monde du "2.0" implique un changement profond de posture. D’accepter de devenir one amongst many – ce qui apparaît loin de séduire tout le monde … mais constitue le seule chance de survie pour le marketing : se réformer ou disparaître.
Bref, c'est un marketing en construction : dans ce livre, mais aussi sur ce blog ... à vous de réagir, proposer, critiquer!
Marketing 2.0: L'Intelligence collective
Blogs, wikis, forums ... face à cette déferlante, le Marketing tremble sur ses fondations : se réformer ou disparaître, l'alternative est claire, mais les solutions moins évidentes.
De la notion d'image de marque, on est passé à la notion de réputation.
Le monde change radicalement : le marketing doit également changer - radicalement !
L'OUVRAGE
Une révolution du marketing est nécessaire au moment où, avec le Web 2.0, vos clients discutent de vous dans votre dos, détournent vos produits et vos marques, piratent vos idées, et se moquent de vos chères innovations ?
Apprendre à accepter suggestions et réclamations, et surtout à dialoguer avec ces nouveaux consommateurs - passer d'une communication top down arrogante à une conversation horizontale, de pair à pair. Entrer dans le monde de l'Intelligence Collective. Ce livre montre la voie... avec également les interviews d'acteurs majeurs du marketing et de l'industrie : Danone, Orange, Thomson, PSA, Accor, LVMH, etc.
Préface de Pierre Bellanger, Président Fondateur de SkyRock, et interview d'acteurs majeurs du marketing et de l'industrie : Danone, Orange, Thomson, PSA, Accor, LVMH, etc.
L'AUTEUR
Après une carrière d'homme d'études, de marketing et communication au sein des groupes Havas, Publicis, Millward Brown et Thomson, François Laurent exerce une double activité de chercheur et consultant indépendant ; CoPrésident de l'Adetem, l'association nationale du marketing, il est également l'auteur de nombreux ouvrages ; son blog MarketingIsDead fait autorité.
