Communauté usages, management, prospective... autour du digital. Publiée par M21.

solutions business

Collecter des informations sur les clients

L'une des caractéristiques du management à la Google est l'importance donnée aux informations collectées sur les clients, sur leurs pratiques, leurs usages des produits et services. Ces informations ont une valeur inestimable : elles permettent de connaître les préférences des clients, les fonctions le plus souvent utilisées, d'identifier les détours pris pour obtenir un résultat. C'est l'un des points clef de ce que j'ai appelé le modèle Google. La question qui peut se poser aux entreprises est de savoir comment collecter ces informations et se les approprier.

Une stratégie commerciale basée sur les réseaux sociaux/pros en ligne

Mathieu Maréchal, directeur de Trad Online ( http://www.tradonline.fr), agence de traduction online, nous répond concernant la stratégie de commercialisation très axée sur les réseaux online qui est actuellement mise en œuvre par son entreprise.

 

Comment présenter les wikis en 20 minutes à une entreprise qui n’en a jamais entendu parler ?


Yahoo! rejoint OpenSocial

Bénéfice secondaire pour Google de l'offensive de Microsoft sur Yahoo! : l'annonce que Yahoo rejoindra en avril Open Social, la plateforme sociale que Google a développée pour contrer Facebook (société dans laquelle Microsoft a massivement investi il y a quelques mois). Ce faisant, Yahoo va rejoindre plusieurs acteurs importants (Myspace, Bebo, Six Apart, Hi 5), conforter le projet de Google de créer une norme et… rendre la pillule un peu plus amère encore pour Microsoft.

Loi du contenu, loi du contenant

J'ai eu le plaisir d'intervenir ce matin dans le cadre de L'Echangeur à l'invitation du Club e2, à... un échange fructueux : La loi du contenu - La loi du contenant, au cours duquel je suis intervenu plus spécifiquement sur la thématique : L'Interface Lecteur/Livre à l'heure de la convergence.

Google finance intégré dans la recherche

Est-ce nouveau? C'est, en tout cas, la première fois que je le remarque. Lorsque l'on fait une recherche sur le nom d'une entreprise (Apple, Amazon, General Motors…), Google vous propose le cours de l'action de l'entreprise comme on peut le voir ici :

 

 

 

 

Et si l'on clique sur cette ligne, on tombe sur un résumé de la page Google Finance consacrée à l'entreprise :

L'étanchéité à la sauce haute finance

L’offensive de Microsoft contre Yahoo! A fait sortir de l’ombre un acteur peu connu du public, le Capital Group (Capital Research and management), un gestionnaire de fonds qui possède 6% de Microsoft et 11,4% de Yahoo! Il est intéressé au plus près à ce qui prépare puisqu’il ne voudrait pas, dans l’opération, perdre d’un coté ce qu’il pourrait gagner de l’autre.

Publicité en ligne : quelques chiffres

Une série d'informations publiées tout récemment éclairent un peu le fonctionnement de la publicité sur le net. J'en retiendrai quatre :

- la croissance continue de la publicité en ligne qui a progressé de 27% en 2007 pour atteindre 25,5 milliards de $,

- le ralentissement de la croissance de Google (une croissance de 40% contre 50% l'année précédente) qui se traduit par une légère érosion de sa part de marché (23, 7% à comparer aux 17% que représenterait l'ensemble Yahoo! Microsoft si le rapprochement se faisait),

Business Social Networking

Livre Blanc. Intégration des Services des Réseaux Sociaux dans le développement et la Gestion de la Relation Client et Partenaire. Pistes et éléments de réponse pour une amélioration de la performance dans l’entreprise 2.0


Auteur:

Eric Herschkorn & Patrick Barrabé

Publisher:

http://www.lulu.com/content/1353020

Pages:

70

Price:

gratuit en telechargement

Synopsis:

Livre Blanc. Intégration des Services des Réseaux Sociaux dans le développement et la Gestion de la Relation Client et Partenaire. Pistes et éléments de réponse pour une amélioration de la performance dans l’entreprise 2.0

Table of contents:

Lire la preface (Louis Nauges) sur le site de Lulu

Review:

Prochaine édition prevue été 2008

Facebook Data Team

A coté des conférences classiques, comme à Macworld, de nouveaux types de conférence ont émergés depuis quelques années. On les qualifie de « no conference » ou « un conference ».

Ce sont les Barcamp dont j'ai rencontré ici les fondateurs, ce sont les Mashpit, les Lunch 2.0, les Hackathon...

L'iphone fait exploser les consommations d'inernet depuis les mobiles

On sait, depuis quelques temps, que le mobile est l'avenir du net, mais on vient d'en avoir une confirmation éclatante avec cet article de Miguel Helf que le New-York Times a publié le 14 janvier. Son titre est explicite : "Google Sees Surge in iPhone Traffic".

La traduction en ligne va trouver un marché avec le téléphone

Google vient de sortir une nouvelle version de l'interface igoogle pour l'iphone qui nous montre un des usages que l'on pourra rapidement développer avec cet outil : la traduction de mots ou de fragments de phrase d'une langue à l'autre lorsque l'on voyage.

Des graphiques sur le web

Google avance toujours de la même manière dicrète, silencieuse, en attendant de la communauté qu'elle fasse circuler ses innovations; Dernier en date : cet API qui permet de construire des graphes comme celui-ci sur internet.

Un exemple de prise de décision chez Google

Dans une note récente, je faisais allusion à l’interview que Matt Cutts a donnée à Stephan Spencer. On y trouve une belle illustration des méthodes de management de l’entreprise et de la manière dont elle prend ses décisions.

Mettre Microsoft en concurrence avec lui-même

Vista, le dernier système d’exploitation de Microsoft a suscité et suscite régulièrement la colère d’un très grand nombre d’utilisateurs de PC qui l’ont essayé, ont découvert qu’il leur était imposé sur les nouvelles machines qu’ils achetaient, qu’il n’était pas sans bugs, qu’il leur fallait réapprendre toute une série de routines depuis longtemps acquises et, enfin, que leurs collègues ne pouvaient plus lire leurs fichiers Word (.doc ayant été remplacé par .docx).

Pack eBook Cluster21 Lancé : 24 livres + lecteur epaper + communauté

Voilà, le Pack eBook Cluster21 est lancé avec 24 livres + lecteur epaper + communauté

Informations à ebook.cluster21.com. Lien direct pour les commandes.

 

Conférence LeWeb3 : quelle énergie !

Deux jours exceptionnels de conférence, rencontres, échanges… organisés par Géraldine et Loïc le Meur chaque année de puis 4 ans maintenant, avec un succès croissant.

Le thème de cette année « évolution des technologies, révolutions des comportements » est d’ailleurs très en phase avec notre ligne éditoriale d’exploration des évolutions en cours et des profondes mutations qu’elle entraînent.

Quand Google investit dans le solaire, ce n'est pas seulement pour le plaisir

Google vient d’annoncer sa volonté d’investir des sommes colossales dans les énergies renouvelables, notamment l’énergie solaire. Cette annonce a suscité de l’incompréhension. Beaucoup y ont vu le caprice de jeunes gens si riches qu’ils ne savent que faire de leur argent. Peut-être ne s’agit-il que de cela.. Mais il me paraît plus intéressant de chercher s’il n’y a pas, derrière cette décision, de bons motifs.