Bonjour, Je suis co-fondateur de la société Market Pepper (http://www.marketpepper.com), la toute première agence d'externalisation marketing en France et comme vous l'imaginez, le sujet m'intéresse au plus haut point !

Nous avons créé l'agence Market Pepper justement sur le pari que les fonctions marketing pouvaient tout à fait s'externaliser dans la mesure où toutes les entreprises ont besoin de marketing dans le sens large du terme, mais beaucoup d'entre elles ne savent pas vraiment ce qu'elles doivent réellement faire : embaucher ? faire appel à plusieurs agences qux compétences complèmentaire ?

La plupart du temps, chez Market Pepper, nous rencontrons des entreprises qui se demandent si elles doivent utiliser tel ou tel vecteur ou support, mais sans se poser réellement les questions stratégiques en amont. Il est pourtant certain qu'une très large majorité de PME ont tout autant besoin de diversifier leur communication commerciale, et de recourir à des compétences marketing variées. Les solutions qui sont traditionnellement proposées ne peuvent pas répondre à ce besoin.

Nous pensons, chez Market Pepper, que l'avenir est effectivement à l'externalisation marketing pour tout un ensemble de raisons, mais aussi et tout simplement parce qu’internaliser des fonctions marketing est très souvent un véritable casse-tête pour beaucoup de PME ou PMI et que les fonctions marketing sont de plus très souvent éloignées du cœur de métier de l’entreprise.

Le point de vue de Market Pepper est donc que l'externalisation marketing dans le sens d'une globalisation de services marketing pour les PME constitue en bonne partie l'avenir de la profession. En effet, la prestation de Régie Marketing externalisée de Market Pepper donne rapidement "des idées" aux entreprises qui découvrent qu’il est possible d’être ambitieux en marketing sans pour autant mettre en place des processus internes qui leur semblent compliqués.

La logique de la pure maîtrise de coût n'est cependant pas suffisante pour externaliser la cellule marketing et il est totalement vrai que le chargé de mission se doit d'être réellement partie prenante de la vie de la société cliente si on recherche une satisfaction client maximale et une véritable qualité de service.

Nous mettons donc un point d'honneur à ce que nos chargé de mission ne gérent qu'un nombre limité de clients afin d'assurer un réel suivi et une véritable relation de proximité avec nos clients.

Je serais très heureux de prolonger ici la discussion avec ceux que le sujet intéresse, nous sommes ici sur un nouveau métier qui boulverse quelque peu les habitudes... Mika

Merci beaucoup pour votre commentaire.
Je suis d'accord avec vous sur l'importance de l'externalisation et il sera intéressant de savoir si elle sera poursuivie ou contraire réorientée sur le modèle des relocalisations dans l'univers industriel. C'est à dire que son objet sera moins la réduction des coûts mais la recherche d'un réel avantage compétitif.

Bien à vous,

Th

Il est certain aujourd hui que l'externalisation marketing séduit de plus en plus les PME, qui plus est en période de crise lorsqu'elles savent qu'elles doivent pousser leur Marketing pour survivre. L'intérêt de cette externalisation réside dans l'accès à une réelle expertise Marketing en toute flexibilité. Les problèmatiques de ses sociétés évoluent rapidement et les besoins en Marketing aussi. En externalisant les PME ont la possibilité d'améliorer sensiblement la stratégie, la gestion et l'execution de leur plan Marketing et surtout d'optimiser leur produit, leur image de marque, leur CRM et/ou leur performance commerciale suivant leurs besoins grâce à l'expertise et l'objectivité de leur partenaire, qui devient partie intégrante du client. N'hésitez pas à visiter notre site www.cemotionsoutsource.com ou me contacter pour plus d'infos à ce sujet. Cordialement, Lise