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Consommer ne suffit plus pour donner du sens, participer est devenu une exigence !
Badoit retrouve les verres de sa promotion
Il est toujours facile de critiquer, mais il est nécessaire de rétablir la vérité.
En juin de l'année passée je me faisais l'écho d'une promotion au succès trop couru pour être honnête.

Je viens de recevoir les lots escomptés avec un mot d'excuse qui, semble-t-il, rédigé à la main, ajoute une once de sincérité, bien agréable.
Merci Badoit mais une petite question : est-ce qu'une telle promotion est rentable ?
Envoyer par La Poste des verres de qualité dans des paquets bien emballés à la main doit coûter bien cher et il est donc légitime de se poser la question de la profitabilité d'une telle opération.
Sera-t-elle reconduite ?
Au-delà de cet exemple emblématique, la gestion des promotions comporte une dose d'inconnue que les meilleurs chefs de produits n'arrivent pas à intégrer complétement.
N'est-ce pas finalement sain de noter que le consommateur arrive encore et toujours à surprendre les plus averties des sociétés de la grande consommation ?
- 05.05.2008
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La société de la participation : limites et opportunités du journalisme citoyen
Dans la perspective de la conférence du 30 avril à Barcelone voici quelques réflexions sur la thématique du journalisme citoyen.
1. La montée en puissance du journalisme citoyen est un phénomène mondial, de la Corée du Sud aux Etats-Unis, du Brésil à la France. Tous les médias des pays développés sont touchés et cette croissance a permis le formidable engouement des citoyens des pays concernés à la chose publique.
L'élément le plus visible fut l'implication des plus jeunes dans les campagnes électorales dès 2004 aux Etats-Unis avec Howard Dean et 2005 en France et le Référendum sur le Traité Européen.
Toutefois cette croissance n'a pas auguré ipso facto, ni d'une amélioration de la qualité des journaux, ni pour autant d'un rehaussement du débat public, une fois passées les élections politiques les plus emblématiques.
Or cette croissance du journalisme citoyen, a généré, dans la majorité des pays, un déséquilibre financier des journaux traditionnels et donc logiquement leur adaptation à marche forcée à la nouvelle donne économique (revenus publicitaires du Monde divisés par deux en cinq ans).
Il est nécessaire aussi de souligner que pour le moment aucun titre n'a su capter sur ses sites en ligne l'équivalent publicitaire des sommes abandonnées par les annonceurs ces cinq dernières années.
Les questions que je souhaite aborder durant cette conférence sont les suivantes :
1. Est-ce que le journalisme-citoyen a contribué à étendre le débat public ?
Il semble que la réponse soit plutôt positive au regard des différents critères :
- Hausse de la participation nourrie par une hausse de l'inscription des plus jeunes sur les listes électorales
- Baisse significative des partis extrêmes.
2. Est-ce que le journalisme-citoyen peut supplanter le journalisme traditionnel ?
Jusqu'à présent les sites de journalisme-citoyen (Agoravox, Now Public, Oh my News, ..) n'ont pas remplacé les média installés mais bien au contraire conforter la théorie de Dominique Wolton : les médias s'additionnent, ils ne se remplacent pas.
3. Est-ce que le journalisme-citoyen représente un défi pour les médias traditionnels ?
La réponse est clairement positive : oui les média classiques doivent se renouveler pour ne pas disparaître à l'horizon 2020 comme le craint le spécialiste Jeff Jarvis pour les journaux papiers :
- Les média doivent accueillir leurs nouveaux partenaires en cherchant à imaginer des lieux de débat, des liens avec les articles rédigés et les enquêtes diligentées pas les journalistes professionnels :
- "Les pages Opinions sont les plus lues dans les Quotidiens,
Libération a lancé récemment son contre-Libération et Le Monde consacre une demi
page à la blogosphère. Autant de nouveaux espaces d’échange
et de participation.
Les p (...)
- "Les pages Opinions sont les plus lues dans les Quotidiens,
- 28.04.2008
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Ecrire moins souvent mais plus longtemps
J'ai commencé ce blog en 2005 de manière extensive et j'avais décidé, il y a près d'un an, de publier un billet tous les jours.
En ce 26 mars qui m'est cher j'arrête et je vais revenir à un rythme irrégulier mais plus proche de la publication hebdomadaire. Je veux profiter de ce dernier billet pour vous livrer les commentaires que m'inspire cette année à blogguer régulièrement.
1. J'ai pris beaucoup de plaisir à écrire fréquemment durant une période bouillonnante intellectuellement. L'élection présidentielle du printemps 2007 était passionnante car elle a montré la soif d'implication et de participation des Français à leur vie publique. C'était franchement sympathique, j'ai rencontré beaucoup de gens impliqués et désireux de partager leurs émotions, leurs réflexions.
2. Cette intense période politique s'est maintenant refermée et je souhaite me consacrer à mes travaux d'enseignement, d'écriture et de recherche. Or j'ai compris, en en parlant avec Bernard Girard notamment, que le blog quotidien empêchait l'écrit long. Apprendre à écrire des papiers courts est satisfaisant mais progressivement s'atténuait chez moi la recherche du temps long, l'analyse fouillée et dense au profit d'une démarche de journaliste que je ne suis pas et ne veux pas être.
3. J'aime cumuler ces activités d'essayiste, de consultant, de chercheur et enfin d'enseignant. Je prends beaucoup de plaisir à lier ces activités qui se nourrissent mutuellement mais qui toutes requièrent une forme de temps long et d'éloignement relatif de l'actualité scrutée au quotidien.
4. Loin de moi l'idée de critiquer le blog sinon que son exigence est forte et ne pas pouvoir tenir cette exigence quotidienne m'oblige à m'en ouvrir auprès de vous. Vous êtes nombreux à avoir souscrit à ce blog et je ne voudrais surtout pas vous retenir par une quelconque forme de malhonnêteté intellectuelle.
5. Mes papiers seront moins fréquents et j'espère tout aussi intéressant car plus fouillés voire même plus intenses car j'aurai retrouvé une énergie et une envie qui m'avaient délaissées.
A très bientôt et pourquoi pas le 30 avril à Barcelone si vous êtes en Espagne ou à proximité, le Forum sur le Développement Durable et les Réseaux Sociaux devrait être très intéressant.
- 26.03.2008
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Ecrire moins souvent mais plus longtemps
J'ai commenc?? ce blog en 2005 de mani??re extensive et j'avais d??cid??, il y a pr??s d'un an, de publier un billet tous les jours.
En ce 26 mars qui m'est cher j'arr??te et je vais revenir ?? un rythme irr??gulier mais plus proche de la publication hebdomadaire. Je veux profiter de ce dernier billet pour vous livrer les commentaires que m'inspire cette ann??e ?? blogguer r??guli??rement.
1. J'ai pris beaucoup de plaisir ?? ??crire fr??quemment durant une p??riode bouillonnante intellectuellement. L'??lection pr??sidentielle du printemps 2007 ??tait passionnante car elle a montr?? la soif d'implication et de participation des Fran??ais ?? leur vie publique. C'??tait franchement sympathique, j'ai rencontr?? beaucoup de gens impliqu??s et d??sireux de partager leurs ??motions, leurs r??flexions.
2. Cette intense p??riode politique s'est maintenant referm??e et je souhaite me consacrer ?? mes travaux d'enseignement, d'??criture et de recherche. Or j'ai compris, en en parlant avec Bernard Girard notamment, que le blog quotidien emp??chait l'??crit long. Apprendre ?? ??crire des papiers courts est satisfaisant mais progressivement s'att??nuait chez moi la recherche du temps long, l'analyse fouill??e et dense au profit d'une d??marche de journaliste que je ne suis pas et ne veux pas ??tre.
3. J'aime cumuler ces activit??s d'essayiste, de consultant, de chercheur et enfin d'enseignant. Je prends beaucoup de plaisir ?? lier ces activit??s qui se nourrissent mutuellement mais qui toutes requi??rent une forme de temps long et d'??loignement relatif de l'actualit?? scrut??e au quotidien.
4. Loin de moi l'id??e de critiquer le blog sinon que son exigence est forte et ne pas pouvoir tenir cette exigence quotidienne m'oblige ?? m'en ouvrir aupr??s de vous. Vous ??tes nombreux ?? avoir souscrit ?? ce blog et je ne voudrais surtout pas vous retenir par une quelconque forme de malhonn??tet?? intellectuelle.
5. Mes papiers seront moins fr??quents et j'esp??re tout aussi int??ressant car plus fouill??s voire m??me plus intenses car j'aurai retrouv?? une ??nergie et une envie qui m'avaient d??laiss??es.
A tr??s bient??t et pourquoi pas le 30 avril ?? Barcelone si vous ??tes en Espagne ou ?? proximit??, le Forum sur le D??veloppement Durable et les R??seaux Sociaux devrait ??tre tr??s int??ressant.
- 26.03.2008
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Un passionnant Forum le 30 avril à Barcelone avec le Prix Nobel de la Paix

Je suis très content de pouvoir vous inviter à un passionnant Forum sur Internet et le Développement durable le 30 avril à Barcelone.
Les sujets abordés seront complets et je suis très fier de participer en compagnie de mon ami et excellent essayiste espagnol Vicente Verdu. Je vous ai souvent parlé de ses publications et nous tâcherons d'aborder les perspectives ouvertes par Internet et la participation pour le développement durable.
Je serai très content de vous rencontrer à Barcelone.
- 19.03.2008
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Un passionnant Forum le 30 avril ?? Barcelone avec le Prix Nobel de la Paix

Je suis tr??s content de pouvoir vous inviter ?? un passionnant Forum sur Internet et le D??veloppement durable le 30 avril ?? Barcelone.
Les sujets abord??s seront complets et je suis tr??s fier de participer en compagnie de mon ami et excellent essayiste espagnol Vicente Verdu. Je vous ai souvent parl?? de ses publications et nous t??cherons d'aborder les perspectives ouvertes par Internet et la participation pour le d??veloppement durable.
Je serai tr??s content de vous rencontrer ?? Barcelone.
- 19.03.2008
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L'obésité infantile (suite)
La décision de Michel-Edouard Leclerc de retirer les bonbons des caisses de ses supermarchés a mis le feu aux poudres. Au-delà de la méthode abrupte qui est connue chez ce dirigeant jamais avare de bons coups médiatiques, sa décision rejoint celle d'une autre chaîne de distribution anglaise.
Tesco en Angleterre pratique de la sorte depuis un moment autant pour lutter contre l'obésité que pour conserver sa clientèle de mère de famille. Ce sont ces dernières qui l'avaient demandé à la chaîne car elles étaient fatiguées d'être harcelées par leurs enfants et risquaient d'aller faire leur course ailleurs.
La décision est excellente mais elle méritait sûrement un autre traitement plus harmonieux et moins audacieux.
- 12.03.2008
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L'ob??sit?? infantile (suite)
La d??cision de Michel-Edouard Leclerc de retirer les bonbons des caisses de ses supermarch??s a mis le feu aux poudres. Au-del?? de la m??thode abrupte qui est connue chez ce dirigeant jamais avare de bons coups m??diatiques, sa d??cision rejoint celle d'une autre cha??ne de distribution anglaise.
Tesco en Angleterre pratique de la sorte depuis un moment autant pour lutter contre l'ob??sit?? que pour conserver sa client??le de m??re de famille. Ce sont ces derni??res qui l'avaient demand?? ?? la cha??ne car elles ??taient fatigu??es d'??tre harcel??es par leurs enfants et risquaient d'aller faire leur course ailleurs.
La d??cision est excellente mais elle m??ritait s??rement un autre traitement plus harmonieux et moins audacieux.
- 12.03.2008
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Tous Gros Demain ?

J'étais assez sceptique lorsque j'ai découvert le livre de Pierre Weill l'année passée. Expliquer l'obésité croissante par le seul fait que nos aliments soient plus enrichis et indépendamment des causes sociales (pauvreté, ennui, méconnaissance d'une autre alimentation saine) me paraissait excessif.
J'avoue battre en retrait en lisant la chronique d'Eric Le Boucher dans Le Monde du 2 mars :
... Les taureaux ont pratiquement doublé de poids en un demi-siècle."
Les causes de l'obésité ne sont donc pas à chercher exclusivement du côté de nos comportements alimentaires mais bien aussi du côté de notre alimentation et plus particulièrement de notre alimentation animale. C'est un point important qui mérite une étude plus approfondie. Je vais relire le livre et vous y invite.
- 11.03.2008
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Tous Gros Demain ?

J'??tais assez sceptique lorsque j'ai d??couvert le livre de Pierre Weill l'ann??e pass??e. Expliquer l'ob??sit?? croissante par le seul fait que nos aliments soient plus enrichis et ind??pendamment des causes sociales (pauvret??, ennui, m??connaissance d'une autre alimentation saine) me paraissait excessif.
J'avoue battre en retrait en lisant la chronique d'Eric Le Boucher dans Le Monde du 2 mars :
... Les taureaux ont pratiquement doubl?? de poids en un demi-si??cle."
Les causes de l'ob??sit?? ne sont donc pas ?? chercher exclusivement du c??t?? de nos comportements alimentaires mais bien aussi du c??t?? de notre alimentation et plus particuli??rement de notre alimentation animale. C'est un point important qui m??rite une ??tude plus approfondie. Je vais relire le livre et vous y invite.
- 11.03.2008
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L'??thique, essentielle pour commercer et recruter
Jusqu'?? pr??sent les propos fr??quents sur l'??thique de l'entreprise ??taient tourn??s :
1. vers les clients depuis le mod??le Body Shop,
2. vers les fournisseurs avec le label Max Havelaar,
3. vers les pouvoirs publics avec la d??marche r??cente des constructeurs automobiles.
Il semble que la d??marche ??thique soit dor??navant de plus en plus tourn??e pour recruter et retenir les meilleurs talents comme le soutient, Kevin Havelock, le Pr??sident d'Unilever USA :
"We are seeing, particularly with the new generation of young business
people and young marketers, that they are only attracted to companies
that fit with their own value set,".
"And the value set of the new generation is one that says
this company must take a positive and global view on the global
environment. ... The ethical positions we take on brands like Dove, the
positions we take on not using models of size zero across any of our
brands, the positions we take in terms of adding back to communities
... these all underpin an attractive proposition for marketers."
La concurrence s??v??re entre les leaders de la grande consommation (P&G et Unilever par exemple) s'est donc d??plac??e sur le terrain de l'??thique. Les entreprises sont maintenant convaincues de l'importance de leur d??marche de d??veloppement durable et de respect de l'??thique dans leur processus de cr??ation de richesse comme l'illustre ?? merveille l'exemple embl??matique de Patagonia qui met au point ces nouveaux v??tements ?? base d'anciens que lui rapporte ses clients.
Un cercle vertueux peut doucement s'installer dans les secteurs d'activit?? industriels, il sera int??ressant de se demander quelle pourrait ??tre la d??marche adapt??e dans l'univers des services.
- 10.03.2008
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L'éthique, essentielle pour commercer et recruter
Jusqu'à présent les propos fréquents sur l'éthique de l'entreprise étaient tournés :
1. vers les clients depuis le modèle Body Shop,
2. vers les fournisseurs avec le label Max Havelaar,
3. vers les pouvoirs publics avec la démarche récente des constructeurs automobiles.
Il semble que la démarche éthique soit dorénavant de plus en plus tournée pour recruter et retenir les meilleurs talents comme le soutient, Kevin Havelock, le Président d'Unilever USA :
"We are seeing, particularly with the new generation of young business
people and young marketers, that they are only attracted to companies
that fit with their own value set,".
"And the value set of the new generation is one that says
this company must take a positive and global view on the global
environment. ... The ethical positions we take on brands like Dove, the
positions we take on not using models of size zero across any of our
brands, the positions we take in terms of adding back to communities
... these all underpin an attractive proposition for marketers."
La concurrence sévère entre les leaders de la grande consommation (P&G et Unilever par exemple) s'est donc déplacée sur le terrain de l'éthique. Les entreprises sont maintenant convaincues de l'importance de leur démarche de développement durable et de respect de l'éthique dans leur processus de création de richesse comme l'illustre à merveille l'exemple emblématique de Patagonia qui met au point ces nouveaux vêtements à base d'anciens que lui rapporte ses clients.
Un cercle vertueux peut doucement s'installer dans les secteurs d'activité industriels, il sera intéressant de se demander quelle pourrait être la démarche adaptée dans l'univers des services.
- 10.03.2008
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Le marketing : meilleur alli?? des investisseurs avis??s
J'ai toujours ??t?? surpris de constater combien les investisseurs financiers se d??tournaient du marketing pour analyser le potentiel d'une entreprise. Et bien souvent ?? tort comme l'attestent leur d??convenue actuelle.
![]()
J'ai trouv?? un article tr??s int??ressant dans le quotidien suisse : Le Temps.
Un investisseur parisien d??veloppe une strat??gie efficace ?? partir de l'id??e du pricing power. Il s'agit d'identifier les entreprises qui sauront tirer un b??n??fice futur de la relative r??sistance au prix de leurs produits ou services propos??s.
Cette strat??gie renouvelle la traditionnelle d??marche du Luxe pour lui substituer une id??e de r??sistance au prix qui n'est plus fond?? sur le seul d??sir d'un produit ou l'attractivit?? d'une marque mais bien sur les qualit??s intrins??ques du produit lui-m??me. L'investisseur mentionne ainsi :
"Nous cherchons des soci??t??s qui savent se rendre indispensables aux
yeux de leurs clients - ce qui leur permet de d??fendre leurs prix - en
raison d'une marque forte, d'une technologie discriminante.
Le champagne Laurent Perrier est presque caricatural. Voil?? une soci??t??
qui choisit ses clients, se d??tournant de la grande distribution
fran??aise pour favoriser les magasins sp??cialis??s d'Asie. R??sultat,
alors que le nombre de bouteilles vendues s'est tass?? l'an dernier, le
chiffre d'affaires a augment?? de 7,5%.
Nous favorisons aussi le secteur
agricole et les soci??t??s le fournissant, comme Syngenta ou John Deere.
Apple
est ??galement un candidat id??al. Pensez que son t??l??phone mobile - qui
n'existait pas fin 2006 - devrait g??n??rer dans trois ans plus de 12
milliards de dollars de ventes... autant que ses ordinateurs ou que ses
baladeurs num??riques! Je pourrais ??galement citer le verrier Essilor,
ou les soci??t??s exploitant des concessions, comme les parkings Vinci."
C'est vraiment un tr??s int??ressant exemple d'une application utile du marketing ?? la finance.
- 07.03.2008
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Le marketing : meilleur allié des investisseurs avisés
J'ai toujours été surpris de constater combien les investisseurs financiers se détournaient du marketing pour analyser le potentiel d'une entreprise. Et bien souvent à tort comme l'attestent leur déconvenue actuelle.
![]()
J'ai trouvé un article très intéressant dans le quotidien suisse : Le Temps.
Un investisseur parisien développe une stratégie efficace à partir de l'idée du pricing power. Il s'agit d'identifier les entreprises qui sauront tirer un bénéfice futur de la relative résistance au prix de leurs produits ou services proposés.
Cette stratégie renouvelle la traditionnelle démarche du Luxe pour lui substituer une idée de résistance au prix qui n'est plus fondé sur le seul désir d'un produit ou l'attractivité d'une marque mais bien sur les qualités intrinsèques du produit lui-même. L'investisseur mentionne ainsi :
"Nous cherchons des sociétés qui savent se rendre indispensables aux
yeux de leurs clients - ce qui leur permet de défendre leurs prix - en
raison d'une marque forte, d'une technologie discriminante.
Le champagne Laurent Perrier est presque caricatural. Voilà une société
qui choisit ses clients, se détournant de la grande distribution
française pour favoriser les magasins spécialisés d'Asie. Résultat,
alors que le nombre de bouteilles vendues s'est tassé l'an dernier, le
chiffre d'affaires a augmenté de 7,5%.
Nous favorisons aussi le secteur
agricole et les sociétés le fournissant, comme Syngenta ou John Deere.
Apple
est également un candidat idéal. Pensez que son téléphone mobile - qui
n'existait pas fin 2006 - devrait générer dans trois ans plus de 12
milliards de dollars de ventes... autant que ses ordinateurs ou que ses
baladeurs numériques! Je pourrais également citer le verrier Essilor,
ou les sociétés exploitant des concessions, comme les parkings Vinci."
C'est vraiment un très intéressant exemple d'une application utile du marketing à la finance.
- 07.03.2008
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Textiles intelligents : un avenir prometteur
Depuis une vingtaine d'ann??es les sp??cialistes de l'univers textile savaient ?? juste titre que leur avenir ??tait non pas dans la baisse des charges (qui fut pourtant l'alpha et l'omega de la politique sous la pression injustifi??e de la profession) mais dans ces textiles dits intelligents.
Aujourd'hui la part de march?? de ces textiles est ??valu??e ?? 35% et contre 5% il y a vingt ans et elle ne devrait cesser de cro??tre.![]()
Un exemple parmi d'autres est la capacit?? de Patagonia ?? d??livrer une veste issue ?? 100% de textiles recycl??s.
Le mariage intelligent d'une forte volont?? de protection de notre environnement avec la juste utilisation des techniques les plus ??volu??es est une le??on importante pour tous les soutiens de la politique des bas salaires dont on mesure chaque jour l'inanit?? et la courte vue.
C'est encore depuis vingt ans la politique des gouvernements fran??ais successifs alors que les rapports les plus int??ressants soutiennent l'oppos?? :
"D??but f??vrier, la National Academy of Engineering am??ricaine (NAE) a
publi?? une ??tude portant sur ???les plus grands d??fis technologiques du
XXIe si??cle.??? ...
... une nouvelle priorit?? mondiale : la promotion de technologies de pointe pour un d??veloppement durable.
- 06.03.2008
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