Lawson Software est une société de conception d'ERP de belle taille, 3600 employés, 4000 clients répartis dans 40 pays, une cotation en bourse (forcément à la baisse mais ce n'est pas significatif actuellement).

Et pourtant lorsqu'Harry Debes, son PDG s'exprime dans ZDnet en août dernier à propos du modèle SaaS ça donne cela : 

This "on demand", SaaS phenomenon is something I've lived through three times in my career now. The first time, it was called "service bureaus". The second time, it was "application service providers", and now it's called SaaS.

ZDnet : Won't people avoid the mistakes of "previous" SaaS incarnations, as you mentioned?

People are stupid. History has shown it repeats itself, and people make the same mistakes.

Woaw, cette dernière phrase me laisse sans voix. Bon c'est sûr il est le PDG d'un grande entreprise américaine et l'informatique est sans doute son business depuis toujours mais il y a tout de même un problème dans cette affirmation : qui sont les gens stupides dont il parle :

• ses concurrents
• ses fournisseurs
• ses clients
• ses employés (qui profiteraient sans doute avec plaisir de quelques services de type "social software" en mode SaaS)
• vous
• moi

C'est qu'avec l'ère de la participation dont nous voyons les prémices (voir ici ou là), et même si elle ne sera sans doute pas aussi massive qu'on le dit, le people de Monsieur Debes c'est un peu tout le monde. Maintenant de deux choses l'une :

• Soit il a raison à terme (et ce serait mieux pour lui et sa société), et le people are stupid est, au mieux, une faute de communication.
• Soit il a tort, ce que nous pensons, et l'on peut se demander quel impact une telle expression peut avoir sur le business. Je ne parle pas d'une éventuelle réaction à cette petite phrase qui ferait baisser les ventes, après tout on est dans le B-to-B, avec des contrats faits pour durer sur lesquels ce micro-évènement n'a pas de prise. Non, je parle plutôt de l'état d'esprit profond qu'il dénote dans la prise en compte de l'environnement global de l'entreprise, état d'esprit comparable à l'effet tunnel vécu en situation de danger, qui empêche une vision large des problèmes et ne permet qu'une anticipation à très court terme. 

Heureusement ReadWriteWeb nous proposait hier un article intitulé "Why some traditional enterprise IT vendors are scared of SaaS" qui devrait nous aider à comprendre cette attitude, peut-être l'a t-il fait parvenir à M. Debes?

Autre article rassurant paru également hier sur le blog Entreprise 2.0 d'Atos Origin : Le cloud computing et la sécurité du système d'informations : une question de myopie?

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