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Marketing 2.0Marketing 2.0

Dans son article fondateur, " What Is Web 2.0 ", Tim O'Reilly notait que : « Pour une part essentielle, le Web 2.0 est une affaire d'intelligence collective » – répondant ainsi indirectement aux rédacteurs du Cluetrain Manifesto qui soulignaient de manière prédictive dès 1999 : « Les marchés sont des conversations ».

Le Marketing 2.0, c'est un marketing fondé sur cette intelligence collective ... mais ce n’est certainement pas le marketing du Web 2.0.

Le Marketing 2.0, c’est celui d’une nouvelle civilisation – une civilisation où les conversations priment sur la communication verticale enseignée dans les manuels scolaires ; où les consommateurs réclament d’être enfin associés au développement des produits qu’ils utilisent quotidiennement. Une Civilisation 2.0, bien plus qu’un simple nouvel Internet.

Evidemment, entrer dans le monde du "2.0" implique un changement profond de posture. D’accepter de devenir one amongst many – ce qui apparaît loin de séduire tout le monde … mais constitue le seule chance de survie pour le marketing : se réformer ou disparaître.

Bref, c'est un marketing en construction : dans ce livre, mais aussi sur ce blog ... à vous de réagir, proposer, critiquer!

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Photos avant vacances

En ce début d'été un peu languissant, je n'ai plus vraiment envie de publier de longues analyses ... que personne ne lira, les plages manquant encore bêtement de connexions Internet.

Alors, pourquoi ne pas oublier quelques photos d'avant vacances ?

Juste pour souligner quelques dérives ...

Prenez JCDecaux : la société s'est taillée une réputation de qualité et de propreté - tranchant il n'y a pas encore si longtemps avec les pratiques de la profession. Des Abribus toujours bien nets, des panneaux régulièrement nettoyés, et bien évidemment des camionnettes impeccables ... mais que l'on laisse garer n'importe où !

Pas lors de chantiers en centre ville ; non, le soir, le weekend, les employés se garent n'importe où comme le conducteur de celle ci-dessous, toujours à squatter les endroits les plus improbables, quand ce n'est pas les places réservées aux invalides ...

Voiture Decaud.JPG

Autre photo d'avant vacances, celle d'une voiture des Postes, garée également à la va comme je te pousse : me voyant prendre mon cliché, la factrice déboule à toute vitesse : "Je fais mon travail".

Voiture Poste 1.JPG

C'est vrai, le véhicule restera scotché une petite demi-heure sur son bateau pour lui permettre de distribuer ... des prospectus.

Cela étant, ce n'est pas pire que cette autre camionnette, garée devant une impasse sous un panneau de stationnement gênant : le chauffeur a disparu depuis longtemps.

Voiture Poste 2.JPG

Les entreprises qui dépensent des sommes folles pour soigner leur image de marque ne devraient-elles pas se montrer attentives à toutes ces petites dérives, ces taches qui font que les citoyens ont un peu moins envie de les respecter ... parce que leur personnel ne les respectent pas vraiment non plus.

On tolère volontiers qu'un véhicule d'intervention de Gaz de France soit mal garé, on accepterait même indélicatesse du facteur qui distribue ses lettres ... mais pas des prospectus.

Quand à celui qui laisse le véhicule de sa société garée sur un passage piéton tout le weekend, on se dit ... qu'il ferait mieux de rentrer chez lui en métro !

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