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Marketing 2.0Marketing 2.0

Dans son article fondateur, " What Is Web 2.0 ", Tim O'Reilly notait que : « Pour une part essentielle, le Web 2.0 est une affaire d'intelligence collective » – répondant ainsi indirectement aux rédacteurs du Cluetrain Manifesto qui soulignaient de manière prédictive dès 1999 : « Les marchés sont des conversations ».

Le Marketing 2.0, c'est un marketing fondé sur cette intelligence collective ... mais ce n’est certainement pas le marketing du Web 2.0.

Le Marketing 2.0, c’est celui d’une nouvelle civilisation – une civilisation où les conversations priment sur la communication verticale enseignée dans les manuels scolaires ; où les consommateurs réclament d’être enfin associés au développement des produits qu’ils utilisent quotidiennement. Une Civilisation 2.0, bien plus qu’un simple nouvel Internet.

Evidemment, entrer dans le monde du "2.0" implique un changement profond de posture. D’accepter de devenir one amongst many – ce qui apparaît loin de séduire tout le monde … mais constitue le seule chance de survie pour le marketing : se réformer ou disparaître.

Bref, c'est un marketing en construction : dans ce livre, mais aussi sur ce blog ... à vous de réagir, proposer, critiquer!

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Erreur de casting ?

8695b4512e6006d2d14e069a6f55b9d5.jpgLa semaine passée, je suis intervenu dans un salon devant une délégation chinoise : comme la plupart d’entre eux ne parlaient ni français, ni même anglais, deux interprètes se relayaient pour assurer la traduction. Et comme c’est bien souvent le cas, les questions posées semblaient refléter que cette dernière était pour le moins approximative.

Mais ce n’était pas tout à fait une surprise pour moi, j’avais déjà connu ça chez TTE, la filiale du géant chinois TCL qui avait racheté l’activité télévision de Thomson : au terme de trois heures de discussion avec un haut manager venu de Shenzhen avec sa cour, une dernière question prouvait que manifestement il y avait eu un peu de brouillage, à l’encodage ou au décodage …

Malgré tout, mes interlocuteurs ont dû être satisfait de l’échange puisqu’en fin de session, ils se sont empressés de venir m’offrir une boite de … pin’s aux couleurs des Jeux Olympiques de Pékin ! Tout le monde y a eu droit, ils en avaient en stock.

En parlant des Jeux Olympiques, et du parcours de la flamme à Paris, vous vous êtes sans doute demandé qui en étaient les fiers porteurs dans la capitale – enfin quand elle ne s’éteignait pas : des sportifs de haut niveau ? Ou d’anciens sportifs de haut niveau ? Des mécènes ? Certainement pas des intellectuels : ceux qui vivent à Paris doivent être personna non grata dans leur pays d’origine.

Un ami m’a apporté la réponse : le porteur sur la vignette illustrant ce papier est … le dernier président de TTE, cadre influent de TCL, celui qui a eu l’honneur de déposer le bilan de la société après s’être fait refuser son plan social par l’inspection du travail, et qui a dans la foulée remonté une nouvelle société à l’identique – même objet social, même positionnement … et doit déjà affronter 80 procès au prud’hommes pour la fin de l’année.

Surprenant comme choix : erreur de casting … ou au contraire casting d’une extrême pertinence ?

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